So registrieren Sie sich für unser Kundenportal:

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Im nächsten Schritt vergeben Sie einen Benutzernamen, den Sie künftig für die Anmeldung nutzen möchten. Geben Sie außerdem Ihre Kundennummer, Zählernummer, E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort ein.

Nach dem Absenden Ihrer Registrierung erhalten Sie eine Nachricht zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse. Sobald Sie diese bestätigt haben, können Sie sich jederzeit bequem in unser Kundenportal einloggen – einfach, sicher und rund um die Uhr.

Folgende Anliegen lassen sich so schnell und bequem von zu Hause aus erledigen:

• Vertragsdetails wie Verbrauchshistorie und Abschlagsplan prüfen bzw. ändern
• Zählerstanderfassung
• Rechnungen herunterladen und Rechnungsversand per E-Mail einstellen
• Gezahlte Abschläge und offene Posten anzeigen lassen
• Änderung von persönlichen Daten
• Download eines SEPA-Lastschriftmandats

Zum 6. Juni 2025 sind die neuen Vorgaben der Bundesnetzagentur in Kraft getreten, die den Wechsel des Stromanbieters beschleunigen sollen. Ziel ist der sogenannte 24-Stunden-Lieferantenwechsel. Diese Regelung betrifft ausschließlich Stromverträge – Gasverträge sind davon nicht betroffen.

Hier erfahren Sie, was sich konkret ändert und worauf Sie achten müssen:

Mit den neuen Regelungen, wird der Wechsel des Stromanbieters deutlich schneller vonstattengehen. Sobald Sie einen neuen Vertrag abschließen, stimmen sich Stromlieferant, Netzbetreiber und Messstellenbetreiber innerhalb von 24 Stunden über den frühestmöglichen Lieferbeginn ab und informieren Sie darüber.

Wichtig: Das bedeutet nicht, dass der Anbieterwechsel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen ist. Bestehende Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen bleiben weiterhin gültig. Die Änderungen betreffen ausschließlich den technischen Ablauf im Hintergrund – nicht den Starttermin Ihres neuen Vertrages.

Hinweis zum Umzug: Es ist nicht möglich, Ein- oder Auszüge rückwirkend zu melden. Dies geht nur noch in die Zukunft. Sie sollten Ihren Umzug daher mindestens 14 Tage im Voraus mitteilen – unabhängig davon, ob Sie ein- oder ausziehen. Ihren Zählerstand können Sie nach der Schlüsselübergabe unkompliziert melden – sowohl beim Ein- als auch beim Auszug. 

Damit wir Ihren Umzug/Lieferantenwechsel reibungslos abwickeln können, benötigen wir folgende Informationen:

• Kundennummer (falls vorhanden)
• Adresse der Verbrauchsstelle
• Name des Vertragspartners
• Geburtsdatum des Vertragspartners
• Ein- oder Auszugsdatum bzw. Lieferbeginn
• Zählernummer (falls vorhanden)
• Zählerstand (außer bei einem intelligenten Messsystem)
• Falls bekannt: Ihre Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID)

Sie finden hier eine Musterrechnung (PDF, 641 kB). Ausgehend von den häufigsten Fragen haben wir Hinweise und Erläuterungen eingearbeitet.

Sie sind als Kunde für Ihre An- und Abmeldung selbst verantwortlich. Einige Vermieter übernehmen das als Service. Wenn Sie nicht sicher sein sollten, fragen Sie am besten bei Ihrem Vermieter nach.

Seit dem 06. Juni 2025 können Ein- und Auszüge nicht mehr rückwirkend gemeldet werden.

Das bedeutet: Sie müssen uns Ihren Umzug rechtzeitig vor dem Übergabetermin mitteilen – idealerweise mindestens 14 Tage im Voraus. Ob Sie ein- oder ausziehen – die Fristen sind gleich.

Einzug:

• Name
• Anschrift der neuen Wohnung
• Zählernummer
• Datum der Wohnungsübergabe
• Nach Übergabe der Wohnung zeitnah Protokoll mit Zählerstand

Auszug:

• Name
• Kundennummer
• Zählernummer
• Verzugsanschrift
• Nach Übergabe der Wohnung Protokoll mit Zählerstand

Kann ich meinen Tarif mitnehmen?

Wenn Sie innerhalb unseres Versorgungsgebiets umziehen, prüfen wir gern, ob Sie Ihren bisherigen Tarif weiter nutzen können. Rufen Sie uns einfach an, wir beraten Sie persönlich: 034204 735-26.

Sollten Sie außerhalb unseres Netzgebiets umziehen, prüfen wir gern, ob wir Sie an Ihrer Verzugsadresse weiterhin versorgen können. Sollte das nicht der Fall sein, müssten Sie sich bitte an den dort zuständigen Grundversorger.

Link zum Umzugsformular: Download

Im Todesfall eines Vertragspartners möchten wir Ihnen möglichst unkompliziert helfen. Bitte informieren Sie uns über den Sterbefall, damit wir den Vertrag entsprechend beenden können. Wir benötigen von Ihnen folgende Unterlagen und Informationen:

• Kopie der Sterbeurkunde
• Aktueller Zählerstand
• Vertragskonditionen können von einer anderen Person aus dem Haushalt übernommen werden (Achtung: neue Kundennummer)
• Adresse für Schlussrechnung. 

Sie können uns die Unterlagen per Post oder E-Mail an kontakt(at)stadtwerke-schkeuditz.de senden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Quelle: Bundesnetzagentur, Monitoringbericht 2024

Begriffserklärungen:

• Netzentgelt ist die Gebühr für die Nutzung der Stromleitungen, die den Strom zu Ihnen nach Hause bringen.
• Messung und Messstellenbetrieb decken die Kosten dafür, dass Ihr Stromverbrauch gemessen und die Zähler gewartet werden.
• Energiebeschaffung sind die Kosten, die der Energieversorger aufwendet, um den Strom an den Großhandelsmärkten einzukaufen.
• Vertrieb und Marge bezahlt der Anbieter seine Verwaltung und verdient einen kleinen Gewinn.
• Konzessionsabgabe ist eine Gebühr, die der Energieversorger an die Gemeinde zahlt, weil er deren öffentlichen Grund und Boden für seine Leitungen nutzen darf.
• Die Stromsteuer ist eine staatliche Steuer auf den verbrauchten Strom, die zur Finanzierung des Staatshaushalts beiträgt.
• Die Umsatzsteuer ist die bekannte Mehrwertsteuer, die auf den gesamten Strompreis aufgeschlagen wird.
• Die Umlage nach KWKG (Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz) fördert Anlagen, die gleichzeitig Strom und Wärme erzeugen, was effizienter ist.
• Die Umlage nach § 19 StromNEV (Stromnetzentgeltverordnung) gleicht die Kosten aus, die entstehen, wenn große Stromverbraucher entlastet werden, um deren Wettbewerbsfähigkeit zu sichern.
• Die Umlage Offshore-Netz finanziert den Bau und Betrieb der Anbindungsleitungen für Windparks auf hoher See.
• Die Gassteuer ist die gesetzlich vorgeschriebene Abgabe auf den Gasverbrauch.
• Die CO2-Abgabe ist ein Aufschlag, der den Ausstoß von Kohlendioxid beim Verbrennen von Erdgas bepreist und klimafreundliches Verhalten fördern soll.

Eine Anpassung Ihres monatlichen Abschlags ist möglich. Besuchen Sie dazu unser Kundenportal.

Wie wird der Abschlag berechnet?

Der Abschlag ist eine monatliche Vorauszahlung für Ihre Strom- oder Gasrechnung. Die Höhe richtet sich danach, wie viel Energie Sie im letzten Jahr verbraucht haben. Wenn Sie neu eingezogen sind, wird Ihr voraussichtlicher Verbrauch anhand der Daten des vorherigen Bewohners geschätzt. Insgesamt zahlen Sie in einem Abrechnungsjahr elf Abschläge.

Wann genau Sie Ihre Rechnung bekommen, hängt davon ab, wann Ihr Strom- oder Gaszähler abgelesen wird. Das passiert zu einem festen Zeitpunkt im Jahr, den wir Ihnen rechtzeitig über den „Schkeuditzer Boten“ und über unsere Webseite mitteilen.

Wichtig: Kunden mit PV-Anlagen (z.B. Balkonkraftwerke, Dachanlagen) werden alle Ende Dezember abgelesen.

Die Meldung Ihres Zählerstandes von Zwischenablesungen ist unter folgendem Link möglich: Zählerstandsmeldung. Sie können Ihren Zählerstand auch mobil mit unserer App „Mein Schkeuditz“ übermitteln.

Haben Sie eine Ablesekarte erhalten, nutzen Sie bitte den QR-Code auf der Karte. Bitte beachten Sie, dass die Meldung nur für die aktuelle Monatsablesung möglich ist (siehe Ablesekarte).

Wichtig: Betreiber einer Erzeugungsanlage erhalten eine separate Benachrichtigung zur Ablesung ihres Erzeugungs-/ Zweirichtungszählers. Diese werden in der Regel im Dezember abgelesen.

Wo finde ich meinen Zähler?

In einer Mietwohnung finden Sie den Stromzähler direkt in der Wohnung, im Hausflur oder im Keller. Falls Sie den Zähler nicht finden, fragen Sie bei Ihrem Vermieter nach. Im eigenen Haus ist der Stromzähler meistens im Flur oder im Keller beim Hauptsicherungskasten zu finden.

Wo finde ich meine Zählernummer?

Ihre Zählernummer finden Sie direkt auf dem Zähler. Diese kennzeichnet eindeutig Ihre Verbrauchsstelle. Meist ist sie oberhalb oder unterhalb eines Strichcodes als mehrstellige Nummer eingeprägt.

Wie lese ich meinen Zähler selbst ab?

Schauen Sie sich unser Erklärvideo an – darin zeigen wir Ihnen ganz einfach, wie Sie Ihren Stromzähler richtig ablesen: Link

Warum funktioniert bei mir die Online-Zählerstandsmeldung nicht?

Zählerstände können nur für Zähler übermittelt werden, die sich im Stadtgebiet Schkeuditz einschließlich der Ortsteile Dölzig, Wolteritz, Gerbisdorf, Radefeld, Freiroda, Kursdorf, Glesien, Hayna und Kleinliebenau befinden. Für alle anderen Gebiete ist der jeweils zuständige Netzbetreiber für die Erfassung der Zählerstände verantwortlich.

Bitte melden Sie sich für die Zählerstandserfassung mit Ihrem Nachnamen und Ihrer Zählernummer an. Nicht mit Ihrer Kundennummer.

Sollten Sie Zweifel an der Richtigkeit Ihrer Rechnung haben, kontaktieren Sie uns. Beachten Sie zuvor bitte folgende Punkte.

• Prüfen Sie zunächst, ob die Rechnung auf Basis eines von Ihnen gemeldeten Zählerstandes oder einer Schätzung erstellt wurde. Wenn uns kein aktueller Zählerstand vorliegt (z.B. nach mehrmaliger Aufforderung ohne Ihre Rückmeldung), wird Ihr Verbrauch auf Grundlage früherer Verbräuche geschätzt.
• Bei einer Schätzung: Wenn Sie uns den korrekten Zählerstand nachreichen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail mit einem Foto Ihres Zählers (Zählernummer und Zählerstand gut erkennbar) sowie dem Ablesedatum an kontakt(at)stadtwerke-schkeuditz.de. Bitte beachten Sie: Wenn eine Rechnung aufgrund einer nicht gemeldeten Ablesung geschätzt werden musste, fällt für die nachträgliche Korrektur laut unseren AGB eine Gebühr von 30 € netto an.

Bei anderen Unstimmigkeiten: Bitte wenden Sie sich mit Angabe Ihrer Kunden- und Rechnungsnummer sowie einer genauen Beschreibung des vermuteten Fehlers an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per E-Mail an kontakt(at)stadtwerke-schkeuditz.de, telefonisch unter 034204 735-26 oder persönlich in unserem Kundenbüro. Wir werden Ihr Anliegen gerne prüfen.

Für die Beantragung eines Baustromanschlusses füllen Sie bitte den  "Auftrag zur Ausführung eines Baustromanschlusses" aus und fügen ihn Ihrer „Anmeldung zum Netzanschluss (ANA)“ bei. Ihr Elektroinstallateur wird den Baustromverteiler anschließen. Wir installieren daraufhin den Baustromzähler.

Für die Inbetriebnahme und Demontage des Baustromanschlusses durch die Stadtwerke Schkeuditz GmbH wird – abhängig von der Anschlussgröße – eine Pauschale in Höhe von 310,00 Euro bzw. 540,00 Euro erhoben. Der tatsächliche Stromverbrauch wird nach Ausbau des Zählers separat abgerechnet.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass beim Baustrom keine freie Wahl des Stromlieferanten besteht und dieser immer vom örtlichen Grundversorger – in Schkeuditz also von der Stadtwerken Schkeuditz GmbH – bezogen wird.